作为国有大型银行，工行海南省分行不仅在支持自贸港建设重点项目上彰显出大行的责任和担当，还围绕小微企业经营难题，主动减费让利，升级服务，为企业纾困。比如，2020年初新冠肺炎疫情爆发，许多企业遭遇了前所未见的危机。该行迅速行动，出台确保金融服务顺畅、开通绿色通道、主动对接疫情防控贷款、实施贷款利率优惠、延长还款期限等多条措施，以快捷、高效、优质的金融服务助力疫情防控。对因疫情影响暂时营业困难的1100户小微企业，主动给予续贷、展期、调整还款计划等，帮助客户度过难关。
此外，该行借助金融科技，对传统线下产品进行线上化改造，推出了e抵快贷、经营快贷和税务贷、烟草贷、兴农贷等新产品，加强银政、银担、银保联动合作，破解担保难题，帮助企业加速成长。四年来，海南工行累计发放普惠贷款近200亿元，年均增速35%以上，远超国家和监管要求，小微企业贷款平均利率4.53%左右，保持同业较低水平，减费让利超过5500万元。
据该行相关负责人介绍，下一步该行将继续针对中小微企业，在“增量扩面，提质降本”的基础上，深入开展“工银普惠行”“千名专家进小微”“万家小微成长计划”等行动，持续升级普惠金融综合服务模式，为小微企业量身定制综合金融服务方案，提供“融资+融智+融商”的金融服务，不断提升我省中小微企业普惠贷款的覆盖面与受益度。（陈建峰 安晶）
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